Suomen Vuokranantajat täyttää 20 vuotta syksyllä 2019. Kahdessa vuosikymmenessä jäsenmäärä on kasvanut parista sadasta lähes 20 000:een. Lakineuvonta on ollut yksi yhdistyksen kruununjalokivistä koko olemassaolon ajan. Järjestön kasvun vuosista kertovat toiminnanjohtajat Virpi Hienonen ja Mia Koro-Kanerva.
Suomen Vuokranantajat ry aloitti toimintansa vuonna 1999 hyvin pienimuotoisesti. Kiinteistöliiton neuvontalakimiehenä toiminut Virpi Hienonen hoiti toiminnanjohtajan tehtäviä osaviikkoisesti muun työnsä ohella, eikä muita työntekijöitä ollut.
Jäsenmäärän kasvaessa hän siirtyi muutaman vuoden päästä kokopäiväiseksi toiminnanjohtajaksi, ja myöhemmin palkattiin jo toinen ja kolmaskin työntekijä. Toimisto sijaitsi Annankadulla Kiinteistöliiton tiloissa koko sen kymmenen vuoden ajan, jolloin Hienonen oli toiminnanjohtajana.
”Se oli kätevää, koska resurssimme olivat pienet. Meillä oli käytössä sama keskus, ja Kiinteistöliittoon tulleet vuokranantajuuteen liittyvät puhelut ohjattiin suoraan meille. Kiinteistöliiton siipien suojissa meillä oli myös esimerkiksi liiton it-tuki käytössä tarvittaessa”, Hienonen muistelee.
Hallitus oli erittäin aktiivinen ja innostunut alusta asti, ja se kokoontui jopa kymmenen kertaa vuodessa. Tarvittaessa koottiin työryhmiä, jotka kokoontuivat vielä useammin.
”Hallituksen kanssa oli helppoa ja mutkatonta työskennellä. Hallituksella oli myös aina paljon hyviä kehittämisideoita – resursseihimme nähden joskus liikaakin.”
”Näin jälkikäteen ajateltuna oli huvittavaa, miten kotikutoista toimintamme oli aluksi. Kun lähdimme ensimmäistä kertaa messuille, ei tullut mieleen painattaa hienoja julisteita painotalossa, vaan raapustimme itse iskulauseita kartongille”, hän nauraa.
Toiminnalle oli kuitenkin tilausta alusta asti, ja puhelinneuvonta jatkui samaan tapaan kuin se oli alkanut Kiinteistöliiton puolella. Koulutustilaisuudet alkoivat vetää varsin pian jopa satoja ihmisiä. ”Oli mahtavaa, kun jäsenet tulivat kiittämään ja antamaan hyvää palautetta. He kokivat yhdistyksen tärkeäksi.”
Edunvalvontatyötä tehtiin pääasiassa vastaamalla toimittajien yhteydenottoihin. ”Lisäksi tv:ssä pyöri Joka kodin asuntomarkkinat ohjelma, jonne annoimme haastattelupätkiä vuokrauskysymyksistä. Kävimme myös tapaamassa asuntoministereitä ja kertomassa heille kannaltamme keskeisiä asioita. Itse muistan käyneeni hallituksen pitkäaikaisen puheenjohtaja Antti Arjanteen kanssa tapaamassa ainakin Hannes Mannista ja Jan Vapaavuorta.”
Voimakkaan kasvun aika 2009-2019
Suomen Vuokranantajat ry:n nykyinen toiminnanjohtaja Mia Koro-Kanerva tuli alun perin Kiinteistöliiton puolelta ensin hoitamaan sijaisuuksia ja vuoden 2009 syksystä vakituiseksi. ”Silloin jäseniä oli noin 2 000, ja olimme kolmen hengen organisaatio hallituksen lisäksi. Minkäänlaista alueorganisaatiota ei ollut”, hän kertoo.
Hallitus perusti markkinointityöryhmän miettimään, miten jäsenmäärää voitaisiin kasvattaa ja keksi, että olisi hyvä löytää paikallisia aktiiveja eri kaupungeista, jotka voisivat alkaa pyörittää jäsentoimintaa ja järjestää koulutustilaisuuksia.
”Jäsenkunnasta löytyikin innostuneita, aktiivisia ja osaavia ihmisiä, jotka saatiin sitoutumaan hommaan. Näin aluetoiminta syntyi Tampereella, Lahdessa, Kuopiossa, Oulussa ja Turussa aika nopeassa tahdissa. Siitä alueorganisaatio muotoutui pikku hiljaa.” Aina, kun uusi paikallisasiamies – nykyisin aluepäällikkö – aloitti, jäsenmäärä alkoi paikallisesti nousta.
”Järjestö alkoi saada myös nimeä ja tunnettuutta. Ihmiset alkoivat puhua ja kysellä.”
Tätä nykyä Suomen Vuokranantajissa on yli 15 000 varsinaista jäsentä, ja kun yhdessä asuntoja omistavat pariskunnat ja kuolinpesät otetaan mukaan, jäsenyyksien takana on lähemmäs 19 000 ihmistä. Toimihenkilöitä on 11, joista pari osaaikaista.
Lakineuvonta ja siihen liittyvät koulutukset on edelleen yksi isoimmin resursseja vievistä toimintatavoista. Esimerkiksi viime vuonna yhteydenottoja tuli 9 000.
”Lakineuvonta on ollut yksi toimintamme kruununjalokivistä koko olemassaolomme ajan. Aluksi neuvottiin vain huoneenvuokralain osalta, mutta nykyään neuvontamme kattaa kaiken asuntosijoittamiseen ja vuokraamiseen liittyvän juridiikan.”
Tämän vuoden aikana on alettu kehittää tekoälyn hyödyntämistä neuvonnan chatissa.
”Opetamme robottia vastaamaan tavanomaisimpiin kysymyksiin. Chat ei tule vähentämään yhteydenottojen määrää, mutta se mahdollistaa neuvonnan myös iltaisin ja viikonloppuisin.”
Luotettu asiantuntija
Vaikuttamistyö on kehittynyt valtavin harppauksin eteenpäin.
”Monissa edunvalvontaorganisaatioissa valvotaan yksisilmäisesti jäsenkunnan etua, mutta me olemme aina tehneet arvolähtöistä edunvalvontaa. Pyrimme katsomaan kokonaiskuvaa ja miettimään, mikä on järkevää, saavutettavissa olevaa ja hyväksi sekä meidän jäsenillemme että yhteiskunnalle laajemminkin”, Mia Koro-Kanerva kertoo.
Vuokranantajien luotettu asiantuntijaasema perustuu myös siihen, että se tarjoaa tutkittua, dataan perustuvaa tietoa.
”Tällä tavalla olemme saavuttaneet sellaisen aseman, että meihin luotetaan ja meidän näkemyksiämme sekä argumentteja kysytäänkin. Teemme myös yhteistyötä kaikkien kanssa – luomme hyvää vuokratapaa yhteistyössä vuokralaisten ja muiden järjestöjen kanssa.”
Juttusarjan ensimmäinen osa: Kaikki alkoi vuokrasääntelyn purkamisesta
Juttu luettavissa kokonaisuudessaan myös Vuokranantaja-lehdessä 3/2019.
Teksti: Katariina Krabbe, kuvitus: Outi Kainiemi
Syyskuun alusta Suomen Vuokranantajat siirtyy jälleen uuden toiminnanjohtajan aikaan, kun Sanna Hughes aloittaa tehtävässä.
Lue lisää:
https://vuokranantajat.fi/2019/08/sannahughestoiminnanjohtajaksi/