Tekoälyasiantuntija Riko Nyberg hankki kahdeksan vuotta sitten ensimmäiset sijoitusasuntonsa ja alkoi vuokranantajaksi. Tekoäly on ollut hänellä apuna alusta asti. ”Kehitin silloin omia botteja auttamaan sijoituskohteiden etsimisessä. Rakensin järjestelmän, joka seurasi Oikotien ja Etuoven tarjontaa ja analysoi niistä löytyvää dataa – esimerkiksi millä alueilla asuntojen vuokrataso ja myytävien asuntojen hinnat kohtasivat kannattavalla tavalla”, Nyberg kertoo. Hänen rakentamansa botti arvioi remonteista löytyvien tietojen perusteella kohteiden kannattavuutta. ”Jos botti löysi jotain kiinnostavaa, se lähetti minulle tekstiviestin.”
Tällä hetkellä Nyberg ei etsi uusia kohteita, mutta tekoäly on edelleen käytössä – nyt lähinnä vuokralaisten kanssa kommunikoinnissa ja aikataulutuksessa. ”Olen esimerkiksi ohjannut tulevat viestit suoraan ChatGPT:hen, joka antaa niihin vastausluonnokset aiemmin antamieni tietojen pohjalta. Usein ne ovat sellaisenaan käyttökelpoisia, ja voin vain hyväksyä ne. Toisinaan teen pieniä muokkauksia itse.”
Nyberg kertoo, että hän voi myös integroida ChatGPT:n omaan kalenteriinsa, jolloin se ehdottaa suoraan esimerkiksi sopivia aikoja asuntonäyttöä varten. Hän on lisäksi automatisoinut esimerkiksi vuokraseurannan. ”Jos vuokranmaksu ei ole saapunut vuokratilille eräpäivänä, muutaman päivän päästä vuokralaiselle lähtee automaattisesti viesti, jossa ystävällisesti kysytään, onko vuokra jo tulossa. Jos vuokra ei parin viikon päästä edelleenkään ole tullut, järjestelmä hälyttää minulle.”
Nyberg kehottaa automatisoimaan sellaiset asiat, joita ei itse halua tai tarvitse tehdä. Eniten automatisoinnista on hyötyä usein toistuvissa, aikaa vievissä asioissa. ”Käytännössä mitä enemmän vuokra-asuntoja on, sitä kannattavampaa on käyttää erilaisia automaatioita, joita varten löytyy myös valmiita työkaluja.”
Tekoälyltä voi kysyä neuvoa
Pienimuotoista vuokraustoimintaa harjoittavien tuskin kannattaa hankkia maksullisia työkaluja, joita tarvitsee vain satunnaisesti. Suuriin kielimalleihin perustuvista tekoälysovelluksista, kuten ChatGPT:stä tai Geministä saa kuitenkin hyötyä helposti ja ilmaiseksi. Ehkä itsestään selvin tapa hyödyntää tekoälyä on pyytää käytettävää sovellusta laatimaan vuokrattavan asunnon esittelyteksti asunnon tietojen pohjalta. ”Tekoäly tekee hyvää ja selkeää tekstiä, mutta asiasisältö pitää aina tarkistaa itse”, Nyberg muistuttaa.
Myös kuvissa tekoälyä voi käyttää apuna, kunhan pitää huolta, ettei lopputuloksesta tule liian epätodellinen. ”Esimerkiksi ChatGPT:tä voi pyytää tekemään asunnon kuvan pohjalta vaikkapa sisustuksen haluttuun tyyliin, kunhan sitten kertoo ilmoituksessa, että kuva on virtuaalistailattu.” Periaatteessa kuvista voi tarvittaessa myös poistaa ylimääräisiä tavaroita, mutta se on hieman hankalampaa. ”Tekoälyllä voi myös tehdä kuvasta videon, jossa vaikkapa verhot heiluvat tuulessa.”
Kielimallien keskustelevaa ominaisuutta kannattaa hyödyntää monipuolisesti. Nybergin mukaan vain mielikuvitus on rajana. ”Esimerkiksi asunnon ostoa harkitessa voi antaa ChatGPT:lle potentiaalisen kohteen isännöitsijäntodistuksen ja muut tiedot, selittää sille oman tilanteen ja kysyä, mitä ajatuksia siitä nousee, onko jotain epäselvää ja vaikuttaako kohde hyvältä.”
Kielimallit pärjäävät hyvin kaikessa tekstimuotoisessa, mutta kannattaa huomioida, että laskutoimituksiin perustuvaan analyysiin niitä ei ole suunniteltu. ”Kielimallien käytössä on kuitenkin kaikki tieto, mitä internetistä löytyy, joten niiltä voi saada ihan hyvin näkökulmaa vaikkapa alueen arvonkehitykseen. Niiltä voi kysyä myös sopivasta vuokratasosta, vaikka se toki kannattaa tarkistaa myös vaikka Oikotieltä.”
Tekoälystä voi siis olla apua esimerkiksi erilaisissa päätöksentekotilanteissa, mutta siihen pitää suhtautua kuin assistenttiin: mielipidettä voi kysyä – se voi olla valistunutkin – mutta sokeasti siihen ei kannata luottaa. ”Kielimallilta voi aina kysyä, miten se voisi vuokranantajaa kulloisessakin tilanteessa auttaa, mutta ihan kaikkiin ehdotuksiin ei kannata tarttua. Esimerkiksi asiakirjojen laatimiseen kannattaa mieluummin käyttää valmiita sähköisiä pohjia, jotka saa käyttöön Vuokranantajien jäsenenä.”
Tekoäly on kohta mukana kaikessa
Mitä enemmän tekoälysovelluksia käyttää, sitä parempia vastauksia niiltä alkaa saada – käyttäjä oppii antamaan niille parempia ohjeita. Myös tekoäly kehittyy ja oppii myös käyttäjästään. ”Välttämättä ensimmäinen kokeilu ei vielä vakuuta siitä, että saatava hyöty maksaisi opettelemisen vaivan.
Joka tapauksessa kielimallit ovat työkaluja, joiden käyttö kannattaa opetella”, Nyberg korostaa. ”Tekoäly on pian kaikilla elämän alueilla käytettävä työkalu kuten internet on nyt – eli kun ennen refleksinä googlasi asioita, nyt kannattaa kysyä tekoälyltä: se sekä vastaa että kysyy tarkentavia kysymyksiä.”
Nyberg muistuttaa, että kun tekoälyn käytön joutuu joka tapauksessa opettelemaan, yhtä hyvin sitä voi harjoitella vuokranantajuuteen liittyvissä asioissa, jolloin sillä saa tehtyä heti jotain hyödyllistä. ”Vaikka hyöty ei näyttäisi pelkästään vuokranantajana vaivan arvoiselta, laajemmin ottaen se joka tapauksessa kannattaa.”
Katso Riko Nybergin video: vinkit vuokranantajalle tekoälyn ja digitaalisten työkalujen käyttöön
Asunnonvuokraus onnistuu kokonaan sähköisesti
Suomen Vuokranantajat tarjoaa jäsenilleen omina palveluinaan tai jäsenetuina kattavat digitaaliset työkalut, joilla asunnonvuokrausprosessi hoituu kokonaan sähköisesti. ”esimerkiksi kaikki sopimusmallipohjamme ovat käytettävissä sähköisesti, ja käytetyimmät löytyvät myös Docue-palvelusta. Sitä kautta jäsenemme saavat myös viisi sähköistä allekirjoitusta vuodessa veloituksetta”, Vuokranantajien lakineuvontaa jäsenille antava juristi Saara Penttilä kertoo.
Verkosta löytyy myös tietopankki, joka tarjoaa perustietoa vuokraamisesta ja asuntosijoittamisesta, webinaaritallenteet ja paljon erilaisia laskureita sekä Kiinteistömedian vastuunjakopalvelu. ”Esimerkiksi jos vuokrasopimuksessa käyttää elinkustannusindeksiin perustuvaa vuokrankorotusehtoa, indeksilaskurilla voi laskea vuokran määrän korotuksen jälkeen. Samoin meiltä löytyy vuokratuottolaskuri ja vaikkapa laskuri viivästyskoron laskemiseen.”
Vuokrausilmoituksen voi julkaista verkossa jäsenetuhintaan, ja myös luottotietojen tarkistus onnistuu sähköisesti. Jäsenetuhintaisena löytyy myös esimerkiksi Rentfol.io- mobiilisovellus ja Vuokratili-palvelu vuokratulojen ja -menojen seurantaan. Molemmat toimivat myös kuittiarkistona, josta tiedot voi siirtää reaaliaikaisesti suoraan verohallintoon. ”Vuokrasopimukset kannattaa tehdä sähköisesti, vaikka paperinenkin sopimus on toki edelleen pätevä”, Penttilä toteaa.
Sähköiset allekirjoitukset tehdään tunnistautumalla, ja kun sähköiset asiakirjat tallennetaan luotettavaan pilvipalveluun salasanan taakse, ne pysyvät varmasti tallessa. ”Lisäksi sähköpostikeskusteluista jää aina mustaa valkoisella.” Vuokranantajien kannattaa tutustua myös esimerkiksi Suomen Pelastusalan Keskusliiton laatimiin Lyhytaikaisen vuokramajoittajan turvallisuusohjeisiin.
Vinkit vuokranantajalle tekoälyn ja digitaalisten työkalujen käyttöön
1. Aloita Vuokranantajien tietopankista – sieltä löytyvät käytännönläheiset ohjeet ja artikkelit. vuokranantajat.fi/tietopankki
2. Katso webinaaritallenteet aiheista, joista kaipaat lisää tietoa. vuokranantajat.fi/webinaarit
3. Kysy tarvittaessa apua Vuokranantajien chatbotilta tai neuvonnasta.
4. Kysy ChatGPT:ltä tai vastaavalta, miten se voisi auttaa sinua vuokraustoiminnassasi.
5. Hyödynnä Vuokranantajien laskureita. vuokranantajat.fi/vuokranantajan-laskurit
6. Pyydä tekoälyä tekemään esittely vuokrattavasta asunnosta antamiesi tietojen pohjalta – voit myös esimerkiksi pyytää kohdentamaan sen haluamallesi kohderyhmälle.
7. Hyödynnä Vuokranantajien sopimusmallit ja jäsenetu- palvelut asunnon ilmoittamisesta veroilmoitukseen. vuokranantajat.fi/sopimukset-ja-asiakirjamallit
8. Käytä tekoälyä asiakaspalvelussa – voit esimerkiksi pyytää tekoälysovellusta muokkaamaan omien sähköpostiesi tai tiedotteidesi kieliasua tai tekemään niistä käännöksen vuokralaisen ymmärtämälle kielelle.
9. Pyydä tekoälyä laatimaan valmiit tekstipohjat usein toistuviin tilanteisiin.
Vinkit on koottu Saara Penttilän ja Riko Nybergin haastattelujen pohjalta. Lisäksi vinkkejä on kysytty ChatGPT:ltä.