Riidat ja oikeudenkäynnit

Vuokranantaja kauhistuu, kun pois muuttanut vuokralainen on jättänyt jälkeensä melkoisen sotkun. Uuni on likainen, parketissa on jälkiä ja seiniinkin on piirrelty. Vuokralaisella taas on uudessa kodissaan puhdas omatunto: pinnat tuli lähtiessä pyyhittyä ja kylpyhuonekin on puunattu. Pölypallerot häiritsevät vuokranantajan silmiä, mutta vuokralainen vaatii vakuutta takaisin. Kun sopimusehtojen tarkistaminen ja asiasta neuvotteleminenkaan ei auta, mitenköhän tämänkin kiistan ratkaisisi. Ei oikein viitsisi tällaisen pikkujutun vuoksi käräjöimäänkään lähteä.

Kuluttajariitalautakunnan puoleen voi kääntyä silloin, kun osapuolet haluavat kiistalleen puolueettoman ja riippumattoman ratkaisijan. Lisäetuna on käsittelyn edullisuus, joskin kuluttajariitalautakunnan päätökset ovat vain ratkaisusuosituksia, eivätkä siten juridisesti sitovia. Mikäli vuokranantaja tai vuokralainen haluaa täytäntöönpanokelpoisen tuomion, on ainoa tie suunnata kohti käräjäoikeutta. Vakuutta koskevat riidat ovat toki käräjäoikeudessakin yleisiä, mutta siellä tulevat ratkaistavaksi myös sellaiset asiat, joita kuluttajariitalautakunta ei käsittele.

Kun käräjäoikeudesta on saatu täytäntöönpanokelpoinen tuomio, siirrytään seuraavaksi asioimaan ulosottovirastoon.